PTA Jambi (3/9/2021), bertempat di Aula Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Jambi, kembali diadakan training “service excellent” dengan menggandeng Bank Syariah Indonesia (BSI) sebagai narasumber. Kegiatan tersebut dihadiri oleh seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), pegawai dan petugas pelayanan (security dan receptionis) PTA Jambi serta seluruh petugas PTSP Pengadilan Agama se Wilayah PTA Jambi dengan menerapkan protocol kesehatan covid 19 yang ketat.

Training yang diadakan pada jam 08.30 WIB ini, dibuka oleh Ketua Pengadilan Tinggi Agama Jambi Dr. Drs. H. Pelmizar, M.H.I, dimana dalam sambutannya beliau menyampaikan bahwa tujuan dan pelaksanaan training  service excellent ini adalah untuk meningkatkan kemampuan dan kompetensi seluruh pegawai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan terkhususnya petugas pelayan dan PTSP.

Selanjutnya, training excellent service yang dinarasumberi langsung oleh Bank Syariah Indonesia diawali dengan memberikan materi-materi tentang pemahaman tentang pelayanan dalam mencapai pelayanan prima kepada masyarakat dan dilanjutkan dengan Role Play pelaksanaan service excellence yang dipraktekan lansung oleh beberapa petugas PTSP yang mengikuti training service excellent.

Setelah pemberian materi dan Role play, narasumber  memberi kesempatan kepada seluruh petugas PTSP dan pelayanan yang mengikuti training ini untuk bertanya sebagai sarana menambah wawasan dan berdiskusi tentang memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan.

Dalam pelaksanaan training Excellent service ini, seluruh petugas PTSP dan pelayanan sangat antusias dan bersemangat dalam setiap sesi kegiatan yang dilaksanakan, sebagaimana diharapkan oleh Ketua Pengadilan Tinggi Agama Jambi dengan diadakannya training ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan pada setiap PTSP Pengadilan Agama di wilayah PTA jambi terutama PTSP PTA Jambi sendiri tentunya dalam mewujudkan pelayanan yang prima kepada masyarakat.(*frd)