Demi mewujudkan Pelayanan Prima PA Muara Bungo gelar Workshop Service Excelence

Demi mewujudkan Pelayanan Prima PA Muara Bungo gelar Workshop Service Excelence 

www.pa-muarabungo.go.id         

Bungo |Senin 02 Maret 2020. PA Muara Bungo selalu berupaya untuk terus meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan, Demi mewujudkan hal tersebut PA Muara Bungo mengadakan workshop yang bertemakan “Service Excellence” Kita wujudkan pelayanan prima untuk pencari kaeadilan di Pengadilan Agama Muara Bungo”, workshop ini diikuti oleh seluruh pegawai PA Muara Bungo tanpa terkecuali dan direncanakan diselenggarkan sebanyak 4 tahap, yaitu tanggal 2, 4, 11 dan 13 Maret 2020.

Workshop ini bertujuan untuk membekali petugas bagian pelayanan dan pegawai terkait yang memberikan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan “ Mereka kan orang sakit jadi harus kita layani dengan baik agar sakitnya itu terobati paling tidak bisa berkurang” ujar KPA Muara Bungo Suspawati, S. Ag.

Tujuan dari workshope ini adalah agar pegawai PA Muara Bungo terutama petugas pelayanan mampu mengimplementasikan etika layanan, mampu berkomunikasi dengan baik, mampu mengembangkan diri sesuai dengan tugas dan percaya diri dalam melayani masyarakat pencari keadilan, sehingga mereka merasa puas dengan layanan yang diberikan.

Acara dibuka oleh Ketua PA Muara Bungo Suspawati, S. Ag, didampingi Wakil Ketua H. Rijlan Hasanuddin, LC, Panitera Ghozi, S. Ag, M.A dan Sekretaris Hoiriah, S. Ag, M.H.

KPA Muara Bungo dalam sambutannya menyampiakan bahwa workshop ini terselenggara berkat kerjasama dengan Tim Trainee dari BRI Cabang Muara Bungo, pada acara ini Tim Trainee dapat sharing dan berbagi pengalaman dengan para perserta workshop dalam hal memberikan pelayanan prima kepada pencari keadilan.

Workshop kemudian dipandu oleh Tim Trainee dari BRI Cabang Muara Bungo, Faisal Liberty dan Rita Kristiani yang sudah berpengalaman memberikan pelatihan. Tim Trainee menyampaikan materi yang telah disusun dan kemudian diperaktekkan atau simulasi yang melibatkan pegawai PA Muara Bungo terutama yang bertugas dibagian pelayanan.

Etika pelayanan sangat perlu kita jalankan dimana pelayanan itu harus dilaksanakan dengan sepenuh hati, diawali dengan senyum, salam, sapa. Perlu diketahui workshop ini meliputi etika pelayanan, penataan ruang pelayanan/tempat kerja dan penampilan ujar Faisal. Acara diakhiri dengan photo bersama antara Tim Tarinee BRI dengan seluruh pegawai PA Muara Bungo Jurdilaga/MR. ­­­­

Comments: